سياسة الاسترداد

سياسة الإرجاع – YE Luxe

في YE Luxe، نحرص على رضاك التام، ولذلك نوفّر إمكانية إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفق الشروط التالية:

الإرجاع متاح فقط للمحليين.
يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية تمامًا – غير ملبوسة، غير مغسولة، وبكامل التغليف الأصلي مع التاغ.
يُشترط وجود الإيصال أو إثبات الشراء.
لا يمكن قبول أي قطعة تم ارتداؤها، استخدامها، أو إزالتها من تغليفها الأصلي بشكل دائم.

لبدء عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:
📩 yeluex@gmail.com

سنقوم بإرسال التعليمات والعنوان الذي يجب إعادة المنتج إليه.
لن يتم قبول أي قطعة تُرسل دون التنسيق المسبق معنا.

بعد استلام القطعة وفحصها، سنقوم بإعلامك إذا تم قبول الإرجاع.
في حال الموافقة، يتم استرجاع المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل.

يرجى الانتباه أن البنك أو شركة البطاقة قد تستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة العملية.

لا يمكن إرجاع بطاقات الهدايا أو القطع التي تم شراؤها خلال عروض خاصة.
إذا كانت القطعة معيبة أو تم استلام قطعة خاطئة، يرجى التواصل معنا فورًا بعد الاستلام.